Regulamin sklepu

  • 1 DEFINICJE
  • Klient / Kupujący – każda osoba lub podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
  • Konto – darmowa usługa elektroniczna, która umożliwia dostęp do funkcjonalności Sklepu oraz zakupionych produktów i usług.
  • Materiały – treści cyfrowe, takie jak nagrania, teksty, kursy, do których można wykupić dostęp.
  • Newsletter – bezpłatna usługa polegająca na przesyłaniu informacji na podany adres e-mail.
  • Opłata – kwota należna za skorzystanie z Usług lub dostęp do Materiałów.
  • Sklep – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem consteage.pl.
  • Siła wyższa – nieprzewidywalne zdarzenie niezależne od stron.
  • Specjalista – osoba świadcząca usługi terapeutyczne w ramach Sklepu.
  • Umowa – porozumienie pomiędzy Tobą a nami, zawarte poprzez zaakceptowanie Regulaminu.
  • Usługi – wszystkie świadczone przez nas usługi elektroniczne, w tym dostęp do Materiałów, Konto, Newsletter i inne.
  • Usługi terapeutyczne – konsultacje indywidualne, grupowe, warsztaty oraz kursy online.
  • Użytkownik – osoba pełnoletnia, korzystająca ze Sklepu i zawierająca Umowę.
  • Sprzedawca – Kamil Watras prowadzący działalność nierejestrowaną.
  • 2 WYMAGANIA TECHNICZNE
  1. Aby korzystać ze Sklepu, potrzebujesz:
  • komputera, tabletu lub smartfona z dostępem do Internetu,
  • aktualnej wersji przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari itp.).
  1. Do złożenia zamówienia konieczne jest również posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  2. Korzystając z usług cyfrowych, Sklep może wykorzystywać Twoje środowisko cyfrowe (np. przeglądarkę, kamerę, mikrofon) – tylko w zakresie niezbędnym do poprawnego działania usług.
  • 3 ZAKUPY
  1. Wszystkie ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto.
  2. Łączna cena zamówienia może zawierać również koszty dostawy.
  3. Oferujemy m.in.:
  • dostęp do kursów i sesji,
  • konto w sklepie,
  • udział w warsztatach i szkoleniach online i na żywo,
  • usługę Newslettera.
  1. Aby kupić produkt lub usługę, dodaj ją do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży oraz akceptację Regulaminu.
  3. Twój adres e-mail zostanie automatycznie zapisany do Newslettera (możesz się w każdej chwili wypisać).
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane na trwałym nośniku.
  5. Możesz korzystać ze Sklepu z Kontem lub bez – w tym drugim przypadku musisz za każdym razem podawać dane do zamówienia.
  • 4 PŁATNOŚCI
  1. Możliwe metody płatności:
  • przelew bankowy,
  • karta płatnicza (Visa, Mastercard itd.),
  • platformy płatnicze: PayU, PayNow, PayPal, ApplePay i inne.
  1. Operatorem płatności jest: [wpisać nazwę operatora].
  2. Niektóre formy płatności są dostępne tylko bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  3. Akceptujesz wystawianie faktur elektronicznych.
  • 5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
  1. Usługi i towary są dostarczane zgodnie z zamówieniem.
  2. Produkty fizyczne wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych; pozostałe – wg indywidualnych ustaleń.
  3. Umówione usługi/sesje realizowane są na podstawie kontaktu telefonicznego pod nr.502908668 lub dokonując zakupu na stronie sklepu – wybierając odpowiedni produkt np: sesje indywidualne. Sesje online odbywają się za pośrednictwem WhatsApp, googlemeet lub zoom, sesje stacjonarne odbywają się pod adresem ul. Lewandowskiego 5/31, 18-124 Białystok.
  4. Produkty cyfrowe dostarczane są za pośrednictwem wysyłki na adres e-mail. 
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego opłaceniu.
  6. Dostawy odbywają się: kurierem, pocztą, do paczkomatów lub drogą elektroniczną.
  • 6 USŁUGI
  1. Usługi dostępne są po opłaceniu – przez Konto lub bez konieczności jego zakładania.
  2. Szczegółowe informacje o każdej usłudze znajdują się w Sklepie. Dodawanie nowych usług nie zmienia Regulaminu, chyba że jest to konieczne.
  • 7 NEWSLETTER
  1. Usługa Newslettera jest bezpłatna – Twoje dane wykorzystywane są tylko w celu realizacji tej usługi.
  2. Możesz zrezygnować w każdej chwili, kontaktując się z nami lub klikając link w wiadomości.
  3. W newsletterze przesyłamy informacje o rozwoju osobistym, ofercie, promocjach i działaniach marketingowych.
  • 8 USŁUGI TERAPEUTYCZNE
  1. W przypadku sesji online musisz mieć urządzenie z dostępem do Internetu i aplikacją do połączeń (np. WhatsApp, Messenger).
  2. W przypadku sesji stacjonarnej – musisz pojawić się pod wskazanym adresem.
  3. Nie realizujemy sesji z osobami pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych.
  4. Osoby w trakcie leczenia psychiatrycznego muszą poinformować nas o tym i nie mogą korzystać z usług.
  5. Korzystasz z usług terapeutycznych na własną odpowiedzialność.
  • 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
  1. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, wysyłając e-mail na adres consteage@consteage.pl.
  2. Wyjątki, w których prawo odstąpienia nie obowiązuje:
  • sesje terapeutyczne i szkolenia,
  • dostęp do treści cyfrowych po wyrażeniu zgody na ich wcześniejsze udostępnienie,
  • gdy usługa została już rozpoczęta,
  • dostęp do treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku fizycznym (zgoda przed upływem terminu).
  1. Jeśli nie wyrazisz zgody na wcześniejszy dostęp, otrzymasz go po 14 dniach.
  2. Zakup usług terapeutycznych oznacza brak możliwości odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.
  4. Po odstąpieniu zobowiązujesz się nie korzystać z usług i nie udostępniać ich dalej.
  • 10 REKLAMACJE
  1. Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres consteage@consteage.pl, podając dane oraz opis problemu.
  2. Odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych – chyba że zabraknie danych do jej rozpatrzenia.
  3. W takim przypadku termin liczy się od dnia uzupełnienia informacji.
  4. Odpowiedź zostanie wysłana na Twój e-mail.
  • 11 DANE OSOBOWE

Szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w Polityce Prywatności.

Polityka Prywatności

  • 1 Postanowienia Ogólne
  1. Administratorem danych jest Kamil P Watras „Consteage” Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”,  „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  3. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych.
  4. Dane osobowe podawane w formularzu zapisu na warsztaty są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.
  • 2. Administrator danych 
  1. Usługodawca jest administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli zapisałeś się na warsztaty na naszej stronie, to przetwarzamy Twoje dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  2. Usługodawca jest także administratorem danych osób zapisanych na newsletter.
  3. Dane osobowe przetwarzane są: a. zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, b. zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności, w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług
  4. Każda osoba ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  5. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody, tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.
  6. Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).
  7. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
  8. Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
  9. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo osoby, z którymi ściśle współpracujemy.
  • 3. Pliki cookies 
  1. Witryna ustawieniasystemowe.com używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Cookies ułatwiają korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn. Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  2. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy w celu optymalizacji działań.
  3. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej.
  4. Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.